Pełni zapału i ciekawości przystąpiliśmy do programu „Hotel przyjazny rodzinie”. Początkowo chcieliśmy przystosować  obiekt  wg podstawowych, obowiązkowych wymogów. Ale z każdym dniem coraz bardziej angażowaliśmy się organizacyjnie i emocjonalnie w realizację programu. Nie poprzestaliśmy na wymogach podstawowych ani nawet fakultatywnych. Wanienka, szlafroczek,  zabezpieczenia w pokoju, Klub dla Dzieci  czy plac zabaw  to dla nas za mało. Nie bez obaw zorganizowaliśmy nasz pierwszy  Bal  Sylwestrowy  dla Dzieci i to one same zrobiły nam najmilszą niespodziankę  bawiąc się liczną, 34 osobowa grupą. Opracowaliśmy hotelowe ABC dla rodziców, aby wiedzieli co i gdzie jest przygotowane dla ich pociech.

Na każdego małego, ale jakże ważnego dla nas gościa czeka w pokoju drobna niespodzianka. Nie ograniczyliśmy się do małych stoliczków   i malowanek w restauracji, także w innych punktach gastronomicznych dziecko nie będzie się nudzić. Na ferie przygotowaliśmy  program, dzięki któremu każdy  dzień tygodnia  jest pełen atrakcji. Oferujemy np. artystyczny poniedziałek podczas którego odbywają się zajęcia plastyczne,  kulinarny wtorek  gdy dzieci robią kolorowe owocowe szaszłyki i morską środę kiedy  psocą wspólnie na basenie. Wszystkie te informacje zamieszczamy nie tylko w obiekcie, ale i na naszej stronie internetowej, gdzie powstała zakładka „dziecko w hotelu”.

Tak naprawdę dzięki akcji otrzymaliśmy dużo więcej niż oferujemy. Dzieci zarażają nas swą pozytywną i niesłabnącą energią. Mówią otwarcie co im się podoba, czego im brakuje a nam pozostaje tylko by sprostać tym oczekiwaniom. Jesteśmy przekonani, że  zadowolenie dzieci przekłada się także na satysfakcję ich rodziców, dzięki czemu wypoczynek w Arka Medical Spa jest radością  dla całej rodziny.

Kończąc nie pozostaje nam nic innego jak tylko podziękować za to, że wiele osób pielęgnuje na co dzień ogólnopolską akcję z myślą o dzieciach, rodzicach i nas hotelarzach.

Wioletta Szatkowska
Kierownik Hotelu - Duty Manager
Arka Medical Spa, Kołobrzeg